Valsts pārvaldes efektivitātes uzlabošana izmantojot pakalpojumu dizainu
Mūsdienu valsts pārvaldē efektivitāte un lietotājorientēta pieeja ir svarīga labas pārvaldības nodrošināšanai. Spēja izmantot pakalpojuma dizaina domāšanas principus procesu uzlabošanā ir kļuvusi par būtisku faktoru valsts pārvaldes modernizācijā. Sistemātiska pieeja pārmaiņu vadībai nodrošina ilgtspējīgus uzlabojumus un augstāku sabiedrības apmierinātību.
Kurss sniedz padziļinātu ieskatu valsts pārvaldes efektivitātes uzlabošanā, apvienojot pakalpojuma dizaina domāšanas metodes ar publiskās pārvaldes principiem. Izmantojot strukturētu pieeju, dalībnieki attīstīs prasmes veidot efektīvākus procesus un risinājumus.
Kursa mērķis: Attīstīt dalībnieku prasmes valsts pārvaldes procesu uzlabošanā, izmantojot pakalpojuma dizaina domāšanas metodoloģiju.
Kursa saturs:
-
Procesu izpēte un analīze: Procesu kartēšana, datu analīze, fektivitātes novērtēšana
-
Risinājumu dizains: Ideju ģenerēšana, prototipu izstrāde, lietotāju testēšana
-
Ieviešana un monitorings: Ieviešanas plānošana, riska vadība, rezultātu mērīšana
-
Praktiskā pielietošana: Reālu gadījumu analīze, procesu simulācijas, grupu darbnīcas
Ko jūs iemācīsieties?
-
Analizēt valsts pārvaldes procesus
-
Veidot efektīvus risinājumus
-
Vadīt pārmaiņu procesus
-
Integrēt lietotāju vajadzības
-
Mērīt efektivitātes uzlabojumus
Kam?
-
Valsts pārvaldes vadītājiem
-
Administratīvajiem speciālistiem
-
Politikas veidotājiem
-
Inovāciju vadītājiem
-
Publiskā sektora darbiniekiem
Formāts
-
Praktiskas darbnīcas ar reāliem piemēriem
-
Individuāli un grupu uzdevumi
-
Procesu modelēšana
-
Diskusijas un pieredzes apmaiņa
Pasniedzēji: Kursu vada eksperti ar plašu pieredzi valsts pārvaldes modernizācijā un dizaina domāšanas pielietošanā.
Iegūtās kompetences ļaus dalībniekiem efektīvi uzlabot valsts pārvaldes procesus, veidojot modernāku, efektīvāku un lietotājorientētāku publisko pārvaldi.
Cilvēku skaits grupā, pēc vienošanās
Pēc vienošanās
Izmaksas
No 2150 EUR + PVN par pilnas dienas mācībām